L’analyse des bordereaux d’opposition bancaire :

L’objectif de ce RPA est de collecter les bordereaux d’opposition sur une boîte mail générique dédiée, et de les enregistrer directement dans l’outil dédié du SI. L’assistant automatisé enverra les cas non conformes pour traitement manuel aux destinataires appropriés (back-office, conseiller et/ou l’agence). |
Domaine : Finance
Famille de processus :
Gestion des e-mails et des dossiers |
Traitement des réclamations |
Gain ETP | NC |
Gain en gestion d’erreur | Moyen |
Gain en productivité | Oui |
Gain en conformité | Oui |
Faisabilité | Haute |
Complexité | Moyenne |
Temps de fabrication | 10 semaines |