Leadership & Product
Intelligence Artificielle
Nos références IA : leadership & product
Direction de Programme IA Factory
Au sein de Crédit Agricole Technologies & Services, j’évolue dans la Direction de Programme IA Factory, un espace dédié à l’exploration et au développement de solutions d’intelligence artificielle.
Dans ce cadre, je contribue à plusieurs initiatives autour des assistants virtuels et de la sécurisation des usages. Mon rôle consiste à suivre les évolutions, coordonner les équipes et veiller à la bonne avancée des projets. Une mission qui permet de voir comment l’IA prend forme au quotidien dans les services internes.
Program Management Metabot
Au sein de département WFI ( (Workplace, Factories & Innovation), qui participe aux projets innovation de trois départements (I-Lab, I-Booster et I-Business). J’ai eu comme projet le déployement de l’innovation Metabot au sein des Caisses Régionales du Crédit Agricole Technologies & Services.
Le Metabot est une interface intelligente regroupant plusieurs chatbots, conçue pour aider les conseillers du Crédit Agricole à accéder aux connaissances bancaires.En collaboration avec l’équipe IT et du learn IA de la DOI, je suis charge de piloter et de rythmer les équipes métiers des partenaires.
Product Owner IA
En mission au Crédit Agricole Technologies & Services, j’évolue dans une équipe qui industrialise des outils d’IA pour accompagner les conseillers en agence. C’est un environnement centré sur l’amélioration des parcours métiers et l’adoption de solutions innovantes.
Je contribue au déploiement d’AVE by Caesar, un outil de ticketing intelligent qui facilite les échanges entre les agences et les experts du siège. Mon rôle consiste à coordonner les besoins, suivre l’avancée du déploiement et veiller à une utilisation simple et efficace par les équipes sur le terrain.
PMO Innovation WFI
En tant que PMO Processus d’innovation chez Crédit Agricole Technologies Services, je suis chargé de piloter le processus d’innovation au sein des Caisses régionales du Crédit Agricole. Je coordonne des événements comme “l’Innovation Camp” et le concours d’innovation interne CR-Thon, tout en améliorant le processus d’Open Innovation CATS.
Mon rôle comprend également la définition et le suivi des processus de gestion de projet, la gestion des ressources, la supervision des projets, ainsi que la veille technologique et concurrentielle dans le domaine bancaire
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